Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma TecnicGo, operada por una persona natural en Colombia. Al registrarse o utilizar la Plataforma, usted acepta estos Términos.
1. Objeto
TecnicGo es una plataforma tecnológica que conecta a usuarios ("Clientes") con prestadores de servicios técnicos a domicilio ("Técnicos"), como electricidad, plomería, cerrajería, entre otros. TecnicGo actúa como intermediario tecnológico y no presta directamente los servicios técnicos.
2. Registro y cuenta
Para usar la Plataforma debe crear una cuenta con información veraz y mantenerla actualizada. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad realizada desde su cuenta.
3. Uso de la Plataforma
- Debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
- Se compromete a usar la Plataforma de forma lícita y respetuosa.
- No debe suplantar identidades, publicar contenido ofensivo ni usar la Plataforma con fines fraudulentos.
4. Relación entre Cliente y Técnico
El acuerdo de prestación del servicio se celebra directamente entre el Cliente y el Técnico. TecnicGo facilita el contacto, la comunicación y, cuando aplique, el registro del cobro, pero no es parte de dicho acuerdo ni garantiza los resultados del servicio prestado por el Técnico.
5. Pagos
Los valores de los servicios son acordados directamente con el Técnico. Actualmente el pago se gestiona por acuerdo entre las partes; cuando se integre una pasarela de pago en línea, estas condiciones se actualizarán.
6. Calificaciones
Clientes y Técnicos pueden calificarse mutuamente. Las calificaciones deben ser honestas y basadas en la experiencia real del servicio.
7. Responsabilidad
TecnicGo no será responsable por daños derivados de la prestación del servicio técnico, los cuales son responsabilidad exclusiva del Técnico. La Plataforma se ofrece "tal cual", procurando su disponibilidad y correcto funcionamiento.
8. Suspensión y terminación
Podremos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o la ley aplicable.
9. Propiedad intelectual
La marca, el logotipo, el software y los contenidos de la Plataforma pertenecen a TecnicGo y están protegidos por la ley.
10. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de la República de Colombia.
11. Contacto
Dudas sobre estos Términos: jaivr@tecnicgo.com.