En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, TecnicGo, operada por persona natural en Colombia, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.
1. Responsable
Responsable del tratamiento: TecnicGo (persona natural), con actividad en Cartagena de Indias, Colombia. Canal oficial para asuntos de datos: jaivr@tecnicgo.com.
2. Definiciones
- Dato personal: información vinculada a una persona natural identificada o identificable.
- Titular: persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos.
3. Principios
El tratamiento se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
4. Finalidades
Los datos se tratan para operar la Plataforma, conectar clientes con técnicos, gestionar el ciclo de los servicios, comunicaciones, seguridad y cumplimiento legal, conforme a la Política de Privacidad.
5. Derechos del titular (habeas data)
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando proceda.
- Acceder gratuitamente a sus datos.
6. Procedimiento para ejercer derechos
El titular puede radicar consultas y reclamos al correo jaivr@tecnicgo.com. Las consultas se atenderán en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley. También puede ejercer sus derechos desde la sección "Mi Perfil".
7. Autorización
La autorización del titular se obtiene al momento del registro y uso de la Plataforma, por medios que permiten su posterior consulta.
8. Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades y las obligaciones legales.