Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de TecnicGo cuando quieras. Es un derecho que te reconoce la Ley 1581 de 2012 y no necesitas dar explicaciones. Aquí te contamos cómo hacerlo y qué pasa con tu información.
Cómo solicitarlo
Desde la aplicación
Es la forma más rápida y es inmediata. Abre TecnicGo y entra a Perfil → Eliminar mi cuenta. Confirma y listo.
Perfil → Eliminar mi cuentaPor correo
Si ya no tienes la aplicación instalada, escríbenos desde el mismo correo con el que te registraste y lo tramitamos.
Escribir a jaivr@tecnicgo.comTambién puedes escribirnos por WhatsApp al +57 310 701 5452.
Qué pasa con tu información
Se elimina
- Tu nombre, correo y teléfono
- Tu foto de perfil
- Tu ubicación guardada
- Tus sesiones abiertas y notificaciones
- Tus datos de técnico, si aplicaba
Se conserva (sin identificarte)
- El registro de servicios ya finalizados, porque la otra persona también tiene derecho a su historial
- La información que la ley obliga a guardar por razones contables o tributarias
Los datos que se conservan quedan anonimizados: ya no permiten identificarte ni contactarte.
Cuánto tarda
- Desde la aplicación: es inmediato. Al confirmar, tu cuenta se cierra al instante.
- Por correo o WhatsApp: respondemos en un máximo de 10 días hábiles, como establece la ley.
Antes de decidir
La eliminación no se puede deshacer. Perderás el acceso a tu historial de servicios, tus conversaciones y tus calificaciones. Si vuelves más adelante, tendrás que empezar de cero.
Si solo quieres dejar de recibir avisos, puedes desactivar las notificaciones desde los ajustes de tu teléfono sin borrar la cuenta.
Otros derechos sobre tus datos
Además de eliminarlos, puedes conocerlos, actualizarlos, corregirlos, revocar la autorización que nos diste o pedirnos prueba de esa autorización. Escríbenos a jaivr@tecnicgo.com y te respondemos.